France - Barrière Play : l’application qui révolutionne l'expérience client en casino
Mercredi 1 mai 2024
Le groupe Barrière transforme en profondeur son application Barrière Play : pour la première fois en Europe, les joueurs de nos casinos pourront acheter leurs crédits de jeux et reverser leurs gains sur leurs comptes directement depuis leur smartphone. Cette évolution propose des fonctionnalités uniques qui permettront aux 8 millions de visiteurs par an de profiter pleinement de leur passage dans les casinos Barrière. Le Groupe met une nouvelle fois en œuvre sa stratégie d’innovation ambitieuse au service de ses clients.
Avec Barrière Play, le Groupe devient le premier casinotier en Europe à proposer un tel service et à innover sur les moyens de paiement depuis 10 ans. En tant que leader sur le marché des casinos, il met l’expérience client au cœur de sa stratégie.
À la fois clients réguliers et joueurs débutants trouveront avec Barrière Play un véritable compagnon de jeu en salle qui permet à chacun de profiter pleinement de l’expérience de leur casino.
L'application permet aux clients de :
- Enrichir leur expérience de jeu, en se connectant directement depuis son smartphone aux machines à sous et aux jeux électroniques. Pour la première fois en Europe, les joueurs pourront acheter des crédits de jeux et voir leurs gains reversés directement sur leurs comptes.
- Cumuler des points fidélité, en profitant d'offres exclusives et en bénéficiant toujours de l’accueil et du service des personnels Barrière. Simplifier leur visite grâce à un accueil contrôle d’identité plus fluide et rapide, à la possibilité de jouer aux machines à sous avec leur smartphone, à un système de paiement, de versement de pourboires et de retrait des gains par portefeuille électronique.
- Voir leur fidélité récompensée, grâce au suivi simple et direct du cumul de leurs points de fidélité, des promotions régulières et toujours les avantages Barrière (crédit de jeu, réservations dans les hôtels et restaurants du Groupe…).
- Adopter une expérience de jeu plus responsable, grâce à un suivi en un clin d'œil de son budget et de son style de jeu.
Pour tester l'application Barrière Play, chaque client bénéficiera lors de sa première utilisation en casino, d'un crédit automatique de 3100 points, qu'il pourra convertir immédiatement en crédit de jeu sur le portefeuille électronique (Wallet) de son application. Barrière Play est disponible dès aujourd'hui en téléchargement gratuit sur les stores Androïd et Apple.
L'application sera utilisable dans 10 casinos dès aujourd'hui, dans plus de la moitié des casinos et clubs du Groupe avant la fin de l’année et dans l’ensemble des 28 établissements de jeux en France à terme.
À la fois clients réguliers et joueurs débutants trouveront avec Barrière Play un véritable compagnon de jeu en salle qui permet à chacun de profiter pleinement de l’expérience de leur casino.
“Barrière a toujours été à l'avant-garde des innovations qui ont bouleversé le marché des casinos. Avec Barrière Play, nous offrons aujourd’hui une nouvelle expérience sans couture pour nos joueurs, et une nouvelle façon de profiter de leur visite en casino. En développant de nouvelles applications, le Groupe poursuit ainsi sa transformation vers une entreprise de plus en plus technologique et résolument ancrée dans le digital” se félicite Grégory Rabuel, directeur général du Groupe.
