Golden Whale établit un nouveau partenariat avec Swiss Casinos
Mardi 27 mai 2025
Un prestataire de services innovant axé sur les données s'associe à un opérateur de casino en ligne de premier plan pour introduire des solutions alimentées par l’IA afin d’optimiser la prise de décision
Golden Whale, un fournisseur de solutions axées sur les données pour l'industrie iGaming, a annoncé qu’il a formé un nouveau partenariat stratégique avec Swiss Casinos qui améliorera les opérations quotidiennes de l’entreprise grâce à l’ajout de puissantes nouvelles capacités en IA et apprentissage automatique (ML).
Exploitant une série de casinos physiques et sa propre plateforme en ligne dédiée, swisscasinos.ch, Swiss Casinos est déjà l'une des marques les plus populaires et les plus fiables du pays, mais le PDG Marcel Tobler tenait à instaurer une culture axée sur les données qui aidera l’entreprise à rester à la pointe de l’innovation.
En tant qu’entreprise spécialisée dans la science des données et l’utilisation de l’IA et du ML pour transformer des informations complexes en insights exploitables en temps réel qui favorisent la croissance et améliorent la fidélisation, Golden Whale a répondu favorablement à l’appel et intégrera désormais ses systèmes de pointe à l’environnement Swiss Casinos.
Swiss Casinos ayant également établi un partenariat avec Playtech, fournisseur de technologies de jeu coté à Londres, le nouvel accord permettra à l’opérateur de mettre en œuvre une prise de décision optimale et des mesures de contrôle renforcées sur la nouvelle plateforme de casino en ligne suisse récemment lancée par ce dernier.
Soutenue par les capacités avancées en IA de Foundation et les modèles semi-automatisés d’apprentissage automatique de LOOPS, Golden Whale est capable de fournir des prédictions très précises sur le comportement des utilisateurs qui peuvent complètement transformer les stratégies de fidélisation et de récompense des opérateurs.
Chaque insight étant optimisé de manière individuelle, Golden Whale fournit des recommandations hautement personnalisées sur la prochaine meilleure action, offre ou incitation, permettant aux opérateurs de réagir en temps réel au comportement des utilisateurs et de déployer des actions automatisées qui augmentent l'engagement.
Bien que la technologie offre une multitude de cas d’utilisation pour les opérateurs, certains des avantages les plus remarquables incluent :
- Des outils alimentés par l’IA qui apprennent et s’améliorent en continu : améliorez la fidélisation et optimisez des campagnes spécifiques grâce à des prédictions de LTV et de ROI très précises et rapides générées par IA/ML, qui améliorent les résultats à chaque nouvelle itération.
- Recommandations d’incitations en temps réel basées sur les données : personnalisez l’expérience utilisateur et la rentabilité de la plateforme avec des recommandations sur mesure et une discipline des bonus améliorée, adaptée et optimisée en fonction du comportement individuel de chaque utilisateur.
- Prévention de l’attrition en session : détectez et réagissez aux risques d’attrition en temps réel en interagissant de manière proactive avec le client pendant qu’il est encore en ligne.
Bien sûr, ce n’est là que la partie émergée de l’iceberg en ce qui concerne les fonctionnalités avancées d’optimisation que propose Golden Whale, et les deux parties se réjouissent de déployer cette technologie sur le réseau Swiss Casinos et de découvrir où elle pourra avoir le plus grand impact.
Eberhard Dürrschmid, directeur général de Golden Whale, a déclaré : « En tant que l’une des marques de casinos les plus établies de Suisse, nous sommes honorés de la confiance que Swiss Casinos accorde à nos solutions et avons hâte d’explorer comment nous pouvons faire passer leurs opérations au niveau supérieur. Grâce à notre combinaison d’IA et de machine learning, nous fournirons des recommandations personnalisées, des insights et un contrôle renforcé de la plateforme qui stimuleront à la fois l’acquisition et la fidélisation tout en générant prouvablement les meilleurs résultats. »
Marcel Tobler, directeur général de Swiss Casinos, a déclaré : « L’intégration des dernières technologies en matière d’IA et de ML est obligatoire pour les entreprises qui souhaitent rester compétitives dans le paysage iGaming actuel. Nous sommes donc ravis de collaborer avec Golden Whale pour garder une longueur d’avance. En utilisant leur suite avancée d’outils axés sur les données sur notre réseau, nous serons en mesure d’offrir un service plus personnalisé aux joueurs, favorisant un engagement soutenu et une meilleure expérience utilisateur globale. »
