Un nouveau projet de recherche pour améliorer les solutions personnalisées de jeu responsable en ligne.

Mercredi 14 décembre 2022

14 décembre 2022, Le projet, mené par l'Université Erasmus de Rotterdam en collaboration avec l'Université d'Amsterdam, repose sur l'échange de connaissances, d'expertise et de ressources. Il permettra d'élaborer un cadre complet pour le jeu responsable, afin d'examiner comment adapter au mieux les outils aux besoins, aux niveaux de risque et aux comportements individuels des clients.

Le projet de quatre ans intitulé "A Safe Bet : design and evaluation of a player-tailored online responsible gambling promotion framework" (Un pari sûr : conception et évaluation d'un cadre de promotion du jeu responsable en ligne adapté aux joueurs) impliquera que les universités travaillent en étroite collaboration avec Playtech et Holland Casino. Il vise à développer et à évaluer de nouveaux outils pour le jeu responsable (JR) en ligne en développant et en testant des interventions personnalisées et des outils de JR de haute qualité, fondés sur des preuves, dans un cadre réel, marquant ainsi une étape extrêmement importante pour le jeu responsable alors que les exigences du secteur des jeux d'argent pour promouvoir des pratiques de jeu plus sûres et fournir une plus grande protection des clients augmentent.

Shimon Akad, COO chez Playtech : "Nous investissons dans l'analyse des données et les solutions numériques pour promouvoir le jeu responsable et fournir des solutions pour réduire les dommages liés au jeu. Bien qu'il existe déjà des outils pour aider les clients à jouer en toute sécurité, nous voulons améliorer de manière significative l'efficacité et l'utilisation de ces outils parmi les clients. Nous pensons que la meilleure façon d'atteindre cet objectif est de travailler en collaboration avec des experts universitaires qui peuvent identifier et évaluer de nouvelles approches basées sur des théories scientifiques. L'objectif de cette collaboration de recherche est de développer une gamme d'outils et d'interventions efficaces qui peuvent être partagés avec toutes les parties prenantes et adoptés par l'industrie et les régulateurs au niveau mondial."

Malinda Miener, responsable de la conformité du Holland Casino : "Le jeu responsable est essentiel pour nous : sans lui, nous ne pourrions pas fonctionner. Grâce à nos efforts conjoints, nous pouvons développer de nouveaux outils de jeu responsable qui sont basés sur les données et la science. C'est important car cela permet d'améliorer nos politiques et nos outils de prévention. En tant qu'opérateur de jeux en ligne, nous considérons qu'il est de notre devoir d'empêcher les joueurs de devenir des joueurs à problèmes - nous ne voulons pas gagner de l'argent avec eux. Avec des données scientifiques de notre côté, nous pouvons nous assurer que nous utilisons la bonne intervention au bon moment pour le bon joueur."

(source : playtech.com)

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